L'unité mobile de télémédecine ou unité médicale phygitale, un nouveau vecteur de prise en charge des soins non programmés en médecine générale, permet-elle de diminuer le recours au SAU (service d'accueil des urgences) ?

Résumé Introduction En partenariat avec l'Association SAUVlife (unité mobile de télémédecine) « phygital » et le SAMU 50, l'UMT où une unité phygitale a été déployée dans la Manche destinée à des patients âgés et/ou dépendants pour lesquels l'accès aux soins est rendu difficile par la carence de médecin traitant et de la diminution des visites à domicile. Ce nouveau vecteur pourrait être une alternative au recours aux urgences hospitalières. Méthode Nous avons réalisé une étude observationnelle rétrospective monocentrique de l'activité de l'UMT du 1er janvier au 30 juin 2021 au sein du service du SAMU 50 au CH Saint-Lô. Après régulation médicale, les patients ne relevant pas d'une urgence vitale pouvaient bénéficier d'une intervention de l'UMT. Résultats L'UMT est intervenue 681 fois. Au décours, 65,6 % de patients ont pu être laissés sur place. Cette unité phygitale a réalisé 621 téléconsultations permettant à 414 patients (66,7 %) de rester chez eux et 199 patients (32 %) d'être transportés vers un SAU. Ceux transportés étaient significativement plus âgés avec un âge moyen de 71,26 ans (p<0,001). Les interventions ont duré 1h27 en moyenne. Discussion Cette expérimentation est inédite dans le cadre de l'urgence. Cet outil semble répondre à la carence d'offre de soins du département. Son utilisation dans le cadre de la pandémie de COVID-19 est probante et permet par ses prises en charge à domicile une limitation des transmissions virales. Toutefois, les interventions sont longues et l'utilisation de l'UMT peut être optimisée tant sur le temps d'intervention que sur le nombre réalisé par jour. Conclusion L'unité mobile de télémédecine est un vrai apport en l'absence de médecins généralistes pour réaliser des visites à domicile de soins non programmés d'autant plus dans un contexte épidémique où elle limite le recours aux urgences et in fine la transmission des agents infectieux. Summary Introduction In partnership with SAUVlife volunteers and SAMU 50, a remote consultation mobile unit (UMT) was deployed in the Manche department of France, targeting elderly and dependent patients where access to care is difficult due to the lack of a general practitioner and the decrease of home visits. This new vector could be an alternative to the use of emergency rooms. Method We performed a monocentric retrospective observational study of the activity of the UMT from January 1 to June 30, 2021 within the SAMU 50 at the Saint-Lô Hospital. After initial medical regulation, the patients without a vital emergency could benefit from an intervention of the UMT. Results The UMT intervened 681 times. At the end of the intervention, 65.6% of the patients could be left on site. The phygital unit performed 621 teleconsultations allowing 414 patients (66.7%) to remain at home and 199 patients (32%) to be transported to an emergency room. Those transported were significantly older with an average age of 71.26years (P<0.001). The interventions lasted an average of 1hour and 27minutes. Discussion This experiment is new in the emergency context. This tool seems to respond to the lack of ambulatory care in the department. Its use in the context of the COVID-19 pandemic is convincing and allows for the limitation of viral transmissions through home care. However, the interventions are long and the use of the UMT can be optimized both in terms of intervention time and the number of interventions performed per day. Conclusion The mobile telemedicine unit is a real contribution in the absence of general practitioners, to carry out unscheduled home visits. Even more in an epidemic context where it limits the use of emergency rooms and ultimately the transmission of infectious agents.

La médecine d’urgence de la création aux perspectives

Résumé Pour comprendre la crise actuelle des urgences et les solutions que l’on peut y apporter, il est nécessaire de d’analyser les origines de la médecine urgence. Sa dimension pré hospitalière qui est parfois critiquée et décriée est directement issue de la réponse à des crises sanitaires majeures. Sa reconnaissance réglementaire a pris du temps et a fait l’objet de nombreuses discussions avant d’aboutir en 1986 à une loi. Le rapprochement de la composante pré hospitalière et hospitalière de la Médecine d’Urgence a permis la création d’une nouvelle spécialité médicale. Des événements récents, notamment la crise COVID, ont montré l’adaptabilité et l’évolutivité de ce système et sa pertinence. La crise actuelle des urgences fait partie d’un phénomène plus global qui touche tout l’hôpital. De nombreuses solutions existent optimiser aussi bien l’amont, l’aval et l’organisation du service d’accueil des urgences (SAU). Mais, au-delà de ces considérations c’est dans le cadre d’une refonte du système de soins qu’il faut définir un nouveau contrat rassemblant les professionnels et le public, autour de la demande et pas seulement l’offre existante de soins. C’est le meilleur garant d’une utilisation pertinente des ressources de médecine d’urgence aussi bien hospitalières que pré hospitalières. Summary To understand the current emergency care crisis and the solutions that can be brought to it, it is necessary to analyze the origins of emergency medicine. Its pre-hospital dimension, which is sometimes criticized and decried, comes directly from the response to major health crises. Its regulatory recognition took time and was the subject of many discussions before resulting in a law in 1986. Bringing together the pre-hospital and hospital components of Emergency Medicine has led to the creation of a new medical specialty. Recent events, including the COVID crisis, have shown the adaptability and scalability of this system and its relevance. The current emergency crisis is part of a larger phenomenon affecting the entire hospital. Many solutions exist to optimize both upstream, downstream patients flow and the organization of the Emergency Room (ER). But, beyond these considerations, it is within the framework of an overhaul of the healthcare system that a new contract must be defined bringing together professionals and the public, around the demand and not only the existing offer of healthcare. It is the best guarantee of the relevant use of emergency medicine resources, both hospital and pre-hospital.